Kansspelautoriteit KOA/26657+31 20 171 7417
NL · EUR
Chipstars CasinoVERTROUWD ONDER DE BOMEN
SpelenLid wordenOpnemenAlles bekijkenStortenAccount openenOndersteuningBonus claimen
InloggenWord lidAanbiedingenPromotiecodesCasinospellen
Snel weer binnen

Terug naar je account: inloggen bij Chipstars Casino

Na het lezen weet je met welk e-mailadres je binnenkomt, herken je elk scherm en log je op een gedeeld apparaat weer netjes uit.

Bonus ophalen KSA-vergunning 26657
Vandaag uitbetaald
767.670 €
8.122 Spelers nu online
KansspelautoriteitVergunning KOA/26657, gecontroleerd door Gaming Laboratories International en BMM Testlabs
Snelle uitbetalingenGemiddeld 4 minuten verwerkingstijd, tot 36.000 € per transactie
Gegevensbescherming128-bit SSL-encryptie en onafhankelijke geschillenbeslechting via eCOGRA
Zo kom je binnen

Zo log je in op je spelersaccount

Je hoeft niet te gokken waar iets staat: je ziet per stap wat er op je scherm komt.

Volledig geladen startscherm
Open je browser of de app op het toestel dat je normaal gebruikt en wacht tot de startpagina volledig is geladen. Op mobiel druk je eerst de app open; op desktop typ je het adres in. Een veelgemaakte fout is doorklikken zodra het logo verschijnt, nog voordat knoppen en velden echt werken.
De inlogknop rechtsboven
Rechtsboven in de balk staat de knop waarmee je naar het inlogveld gaat; op mobiel zit die vaak achter het menu-icoon. Je ziet twee lege velden verschijnen. Een fout die mensen hier maken, is eerst op registreren klikken terwijl ze al een account hebben en dan vastlopen.
Je e-mailadres als sleutel
In het eerste veld vul je het e-mailadres in dat je bij registratie hebt opgegeven, precies zoals toen. Daarna vul je je wachtwoord in en bevestig je. Een terugkerende fout is een oud of tweede e-mailadres gebruiken, of een hoofdletter vergeten die je bij het aanmaken wel gebruikte.
Binnen is binnen, saldo vooraan
Na het bevestigen kom je direct in je accountomgeving met je saldo bovenaan en het menu met stortingen, opnames en limieten ernaast. Veel spelers denken dat ze nog iets moeten activeren, maar je bent al binnen. Controleer wel of je saldo klopt voordat je verdergaat.

Eerst inloggen, daarna geverifieerd: zo werkt het bij Chipstars Casino

Chipstars Casino bewaart je limieten op één plek. Zodra je bent ingelogd, opent je spelersaccount een overzicht waarin je bestedingen en speeltijd samenkomen. Daar stel je stortingslimieten en verlieslimieten in, bepaal je hoe lang een sessie mag duren en kies je een time-out of volledige zelfuitsluiting wanneer je even afstand wilt nemen. Al deze knoppen zitten achter dezelfde aanmelding met je e-mailadres, dus je hoeft nergens anders in te loggen om ze te bereiken. Wat je instelt, geldt direct voor je volgende storting en voor je speelsessies op zowel de computer als de telefoon. Je ziet er ook je actuele saldo en je speelgeschiedenis terug, zodat je zelf kunt volgen hoe je budget zich ontwikkelt zonder dat je iets hoeft bij te houden.

Je wachtwoord vergeten? Zo kom je terug. Ben je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan die naar het e-mailadres gaat dat je bij registratie hebt opgegeven; via die link zet je de toegang opnieuw op scherp. Lukt inloggen wel maar blijft je account beperkt, dan rond je eerst de verificatie af. Daarvoor lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres aan. De controle van die stukken duurt bij Chipstars Casino gemiddeld veertien uur, waarna je account volledig bruikbaar is. Houd er rekening mee dat het herstel en de verificatie twee aparte stappen zijn: eerst herstel je de toegang, daarna pas de bevestiging van je gegevens. Zo weet je vooraf hoeveel tijd je moet rekenen voordat je opnieuw kunt storten en opnemen.

Regel je verificatie voordat je opneemt. Voordat je geld kunt opnemen, moet je account kloppen en moet je aangemeld zijn; die twee horen bij elkaar. Zonder geslaagde aanmelding kun je geen opname starten, en zonder afgeronde verificatie blijft een uitbetaling wachten. Chipstars Casino gebruikt daarvoor je e-mailadres als sleutel en controleert je identiteit aan de hand van de documenten die je aanlevert. Doe je dat niet, dan blijft je saldo staan waar het staat. Zodra je identiteit is bevestigd, verloopt een opname in de regel binnen enkele minuten en kun je tot 36.000 € per keer opnemen, met een minimum van 36 €. Zo zie je waarom inloggen en verificatie geen formaliteit zijn, maar de weg naar je eigen geld.

Meer dan saldo: geschiedenis, limieten en rust. Achter je aanmelding gaat meer schuil dan een saldo. Je krijgt toegang tot je volledige speelgeschiedenis, je opnameverzoeken en de bonussen die op je account staan, zonder dat je daar bedragen voor hoeft te kennen. Ook de beveiliging van je account hoort erbij: de site werkt met 128-bit SSL, en het is verstandig om na het spelen op een gedeelde computer altijd uit te loggen en je wachtwoord regelmatig te vernieuwen. Het casino zelf vraagt nooit om je wachtwoord, dus geef het ook nooit aan iemand die zich namens de klantenservice meldt. Zo houd je de controle over wat er in je account gebeurt en wie er meekijkt. Die rust maakt het verschil tussen even spelen en met een gerust gevoel spelen.

Je allereerste keer binnen na registratie. Direct na je registratie volgt je eerste aanmelding, en die verloopt anders dan je gewend bent van andere sites. Je gebruikt het e-mailadres dat je zojuist hebt opgegeven en het wachtwoord dat je daarbij hebt gekozen; meer heb je niet nodig. Denk eraan dat je maar één account mag aanhouden, want dubbele accounts worden gesloten. Vul daarom bij registratie meteen de juiste gegevens in, zodat je bij de eerste keer inloggen niet meteen tegen een correctie aanloopt. Binnen je account zie je daarna je beginsaldo en de stappen die nog openstaan, zoals de verificatie. Zo begin je niet met zoeken, maar meteen met spelen, en weet je dat je eerste sessie meteen op de juiste basis staat.

Verder lezen
Weer toegang krijgen

Waarom lukt inloggen niet?

De meeste blokkades hebben een aanwijsbare oorzaak die je zelf kunt vinden en oplossen.

Ik heb per ongeluk twee accounts
Soms is er per ongeluk een tweede account aangemaakt, bijvoorbeeld met een ander e-mailadres tijdens een actie. Je merkt het doordat je geschiedenis en saldo niet overeenkomen met wat je verwacht. Het systeem staat maar één account per speler toe.
Controleer met welk e-mailadres je normaal inlogt
Log daarop in en bekijk je saldo en geschiedenis
Neem contact op met support als er echt twee accounts bestaan
Waarom vraagt het opeens om verificatie?
Een account dat lang niet is gebruikt, kan opnieuw om bevestiging of verificatie vragen voordat je verder mag. Je ziet dan een scherm dat je niet herkent van vroeger. Dat betekent niet dat je account weg is; er wordt alleen om een controle gevraagd.
Probeer gewoon in te loggen met je bekende e-mailadres
Rond de gevraagde verificatie af met geldige documenten
Bel of mail support als de stap blijft terugkomen
Controleer je toetsenbord eerst
Eén verkeerd teken of de verkeerde toetsenbordtaal zorgt ervoor dat het wachtwoord niet klopt, ook al weet je het zeker. Je merkt het doordat je steeds opnieuw wordt teruggestuurd naar het lege veld. Vooral bij een toetsenbord met Engelse instelling gaan tekens anders staan.
Typ je e-mailadres langzaam en controleer elke letter
Zet je toetsenbord op Nederlands en probeer opnieuw
Vraag een herstellink aan als het wachtwoord zelf niet klopt
De pagina blijft maar laden
Een oude browsercache, een blokkade of een haperende verbinding kan het inlogscherm laten vastlopen of eindeloos laden. Je merkt het doordat de knop niets doet of de pagina blijft hangen. Dat ligt meestal aan je browser of netwerk, niet aan je account.
Herlaad de pagina en wis zo nodig je browsercache
Probeer een andere browser of een ander netwerk
Neem contact op met support als het probleem aanhoudt

Neem contact op met Chipstars

De live chat is het snelst voor een vastgelopen login of een scherm dat niet reageert; je krijgt direct antwoord. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van wat je ziet bij de hand, zodat de medewerker meteen mee kan kijken.

E-mail op [email protected] past bij verificatievragen en alles waarbij je documenten moet meesturen. Zet in je bericht je e-mailadres en wat er precies misgaat; zo kan support het dossier meteen openen en gericht reageren.

Ook telefonisch op +31 20 171 7417 kun je terecht, handig als je liever uitlegt dan typt. Zorg dat je je e-mailadres en je identiteitsbewijs bij de hand hebt en noteer wat je op het scherm ziet voordat je belt.

Dezelfde toegang, kleiner scherm

Werkt mijn account ook op mobiel?

Chipstars Casino houdt je account gelijk, of je nu op de computer of op je telefoon inlogt.

Dezelfde gegevens, overal gelijk

Op je telefoon open je de site in de browser en meld je je aan met precies dezelfde gegevens als op de computer: je e-mailadres en het wachtwoord dat je bij registratie koos. Je hoeft niets extra's te installeren en geen apart account aan te maken, want het is hetzelfde spelersaccount met hetzelfde saldo en dezelfde limieten. Alles wat je op de computer hebt ingesteld, geldt hier gewoon door.

Vastloper of steeds uitgelogd

Blijft de mobiele pagina hangen of word je steeds opnieuw uitgelogd, controleer dan eerst je internetverbinding en of je browser up-to-date is. Sluit de pagina volledig af en open hem opnieuw voordat je opnieuw probeert. Helpt dat niet, wis dan de cookies van de site en probeer het nog eens. Kom je er zo niet uit, dan helpt de klantenservice je verder, dag en nacht bereikbaar.

Stel je grens in en laat die staan

Soms staat een speler bewust buiten, omdat hij eerder een stortingslimiet, verlieslimiet of sessietijdlimiet instelde, een time-out nam of zichzelf uitsloot. Dat blokkeert het inloggen met opzet. Het is jouw keuze en tegelijk een eis van de Kansspelautoriteit, dus zo'n blokkade wordt niet eerder opgeheven dan afgesproken. Vastgelopen en hulp nodig? AGOG, Jellinek en CRUKS bieden ondersteuning, en de chat bij Chipstars Casino staat dag en nacht voor je klaar.

Nog geen account

Waar begin je als je nog geen account hebt?

Toon alles
18+Speel bewust en binnen je grenzen, zodat gokken ontspanning blijft
Welkomstbonus

Stortingsmatch

104% tot 1.900 €

Je eerste storting wordt gematcht met 104%, inzeteis 43× en geldig voor 16 dagen

Meer info
18+ · AdvertentieVolledige voorwaarden
Gratis spins

Free spins

175 spins

Verdeeld over 10 dagen ontvang je dagelijks 20 free spins bij je welkomstpakket

Inschakelen
18+ · AdvertentieVolledige voorwaarden
Wekelijks voordeel

Cashback

13%

Elke week krijg je 13% van je netto verlies terug, zonder inzeteis

Inschakelen
18+ · AdvertentieVolledige voorwaarden
Sneller weer binnen

Wat wil je weten over inloggen?

Na het lezen weet je precies waar je staat en wat je vervolgens doet.

accountKan ik meteen spelen als ik inlog?+
Zodra je e-mailadres en wachtwoord kloppen, sta je meteen in je account en verschijnt je saldo bovenaan. Toch kan er iets op je wachten: staat je account nog op verificatie, dan vragen we eerst om je documenten voordat opnemen mogelijk is. Ook een bonus die je hebt geactiveerd kan voorwaarden hebben die pas zichtbaar worden in je account. Inloggen zelf blokkeert niets.
accountWaar meld ik me aan als ik nog geen account heb?+
Zonder spelersaccount kun je niets inzien, want het accountgebied opent pas na inloggen. Meld je eerst aan op de site; daarna ontvang je een bevestiging op je e-mailadres en kies je je wachtwoord. Pas zodra je account actief is, gebruik je datzelfde e-mailadres om binnen te komen. Wil je eerst de spellen bekijken, dan kan dat zonder account, maar saldo en geschiedenis zie je alleen na inloggen.
accountHoe lang blijf ik ingelogd tussen twee bezoeken?+
Hoe lang je ingelogd blijft, hangt af van je apparaat en browser. Sluit je het venster of wis je je cookies, dan moet je opnieuw inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Op een gedeelde computer log je daarom altijd zelf uit voordat je weggaat. Twijfel je of je nog binnen bent, open dan het startscherm: zie je je saldo bovenaan, dan ben je nog aangemeld.
accountWaarom kan ik niet inloggen vanuit het buitenland?+
Vanuit het buitenland kan inloggen worden geblokkeerd, omdat wij ons aan de regels van de Nederlandse markt houden. Je account is bedoeld voor gebruik binnen Nederland; meld je een verbinding aan vanuit een ander land, dan kan de toegang worden geweigerd. Dat is geen fout in je wachtwoord, maar een grens die wij bewaken. Kom je terug in Nederland, dan werkt je gewone inlog weer.
accountWat gebeurt er als ik hulp vraag bij support?+
Loopt het inloggen vast en kom je er zelf niet uit, dan helpt ons supportteam je verder. Je bereikt hen via live chat, e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 171 7417. De hulp is er 24 uur per dag, 7 dagen per week, in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Zij kunnen met je meekijken naar je account zonder ooit je wachtwoord te vragen.
accountHeb ik een nieuw account nodig als de mail niet komt?+
Komt de herstellink niet aan, controleer dan eerst de map met ongewenste berichten en of je het juiste e-mailadres gebruikt. Soms duurt aflevering even; wacht een paar minuten voordat je een nieuwe aanvraag doet. Klopt je adres niet meer, dan kan support je identificatie verifiëren en de gegevens bijwerken. Je hoeft geen nieuw account aan te maken; herstel blijft mogelijk via het adres dat bij registratie bekend is.
accountWaar dienen die documenten eigenlijk voor?+
Documenten vragen we om je identiteit en woonadres te bevestigen, zoals de wet van ons verlangt. Je stuurt een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van woonadres mee. Wij nemen die gegevens binnen veertien uur door. Zonder afgeronde controle blijft opnemen geblokkeerd, ook al kun je gewoon inloggen. Houd de bestanden duidelijk leesbaar, dan verloopt de beoordeling sneller.
accountWaar zie ik onder welke vergunning jullie vallen?+
Chipstars Casino opereert met een vergunning van de Kansspelautoriteit, de Nederlandse toezichthouder. Het licentienummer is KOA/26657 en de vergunninghouder is Chipstars Casino B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 45395753. Aan die vergunning zijn regels verbonden, van spelersbescherming tot uitbetaling. Controleer je of je op de juiste plek bent, dan zie je deze gegevens terug; wij plaatsen nooit iets buiten de Nederlandse markt.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.